Farmácia e Drogaria: Controle de Medicamentos, Lotes e Conformidade com ANVISA

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Gestao de Farmacias e Drogarias: Regulamentacao e Eficiencia

Uma farmacia ou drogaria opera sob rigorosa regulamentacao da ANVISA e conselhos de farmacia. Alem do varejo tradicional, voce lida com medicamentos controlados, atendimento farmaceutico, PBM (Programa de Beneficio em Medicamentos) e margens apertadas em produtos de referencia. A gestao eficiente e obrigatoria, nao opcional.

Se voce ja teve problemas com a fiscalizacao por falta de documentacao ou perdeu vendas porque o sistema de convenio estava fora, este guia vai estruturar sua operacao.

Estrutura de uma Farmacia Completa

Categorias de Produtos

Organize seu cadastro seguindo a regulamentacao:

• Medicamentos de referencia: Marca original, preco tabelado
• Medicamentos genericos: Margem melhor, intercambiaveis
• Medicamentos similares: Concorrencia com genericos
• Controlados: Tarja preta/vermelha, SNGPC obrigatorio
• Perfumaria: Higiene, cosmeticos, dermocosmeticos
• Conveniencia: Alimentos, bebidas, acessorios

Servicos Farmaceuticos

• Atencao farmaceutica
• Afericao de pressao
• Aplicacao de injetaveis
• Teste de glicemia
• Vacinacao (onde autorizado)

Controle de Medicamentos Controlados

SNGPC - Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados

Obrigatorio para medicamentos controlados:

• Registro de entrada (nota fiscal do fornecedor)
• Registro de saida (venda com receita)
• Inventario periodico
• Transmissao de dados a ANVISA

Receitas Controladas

Cada venda de controlado exige:

• Retencao de receita (quando aplicavel)
• Registro do CRM do prescritor
• Dados do paciente
• Data e quantidade dispensada

Gestao de Estoque Farmaceutico

Controle de Lotes e Validade

O controle de lotes e fundamental:

• Rastreabilidade completa de cada lote
• Alertas de validade proxima
• FEFO automatico (primeiro a vencer, primeiro a sair)
• Politica de troca com distribuidores

Estoque Minimo

Configure alertas para nunca faltar:

• Medicamentos de uso continuo
• Produtos de alta demanda
• Sazonais (antigripais no inverno)

Convenios e PBM

Programas de Beneficio

Integre com os principais PBMs:

• EPHARMA
• FBM (Farmacia Brasileira de Medicamentos)
• Funcional Card
• Convenios empresariais

Operacao de Convenios

O sistema deve:

• Consultar elegibilidade em tempo real
• Aplicar desconto automatico
• Gerar arquivo de faturamento
• Controlar repasses pendentes

Precificacao Regulamentada

PMC e Preco Maximo

Medicamentos tem preco maximo (PMC) definido pela CMED:

• Nao pode vender acima do PMC
• Desconto e livre
• Genericos geralmente tem desconto obrigatorio

Margens por Categoria

A margem varia significativamente:

• Referencia: Margem baixa (10-20%)
• Genericos: Margem media (20-35%)
• Perfumaria: Margem alta (40-60%)
• Dermocosmeticos: Margem alta (50-80%)

PDV e Atendimento

Atendimento Farmaceutico

O farmaceutico e diferencial competitivo:

• Orientacao sobre medicamentos
• Interacoes medicamentosas
• Uso correto de dosagens
• Cuidados com armazenamento

Frente de Caixa

O PDV deve ser rapido e completo:

• Leitura de codigo de barras
• Consulta de convenio integrada
• Verificacao de receita (quando necessario)
• NFCe instantanea

Gestao Financeira

Recebimentos de Convenio

Acompanhe os repasses:

• Valor a receber por operadora
• Prazo de repasse (geralmente 30-45 dias)
• Glosas e contestacoes
• Conciliacao bancaria

Fluxo de Caixa

O fluxo de caixa deve considerar:

• Compra de distribuidores (prazo medio 21 dias)
• Venda a vista e convenios
• Repasses pendentes
• Capital de giro necessario

Compras e Fornecedores

Distribuidores

A gestao de compras e critica:

• Negociacao de prazos e descontos
• Pedido minimo viavel
• Frequencia de entrega
• Politica de bonificacao

Entrada de Mercadorias

O recebimento via XML agiliza:

• Conferencia automatica
• Entrada de lotes e validades
• Atualizacao de estoque
• Geracao de contas a pagar

Fiscalizacao e Documentacao

Obrigacoes Legais

Mantenha em dia:

• Alvara de funcionamento
• Autorizacao de funcionamento (AFE)
• Licenca sanitaria
• Responsavel tecnico (CRF ativo)

Livros Obrigatorios

Registre conforme exigido:

• Livro de receituario
• Livro de psicoativos
• Inventario de controlados

Marketing para Farmacias

Restricoes Legais

Publicidade de medicamentos e regulamentada:

• Nao pode anunciar preco de controlados
• Restricoes para medicamentos tarjados
• OTCs podem ser anunciados livremente

Fidelizacao

Estrategias permitidas:

• Programa de pontos em perfumaria
• Desconto para idosos
• Entrega em domicilio
• Atendimento 24 horas (onde permitido)

Indicadores Essenciais

KPIs Operacionais

• Ruptura de estoque (meta: menos de 2%)
• Perdas por vencimento
• Conformidade SNGPC
• Tempo medio de atendimento

KPIs Financeiros

• Margem por categoria
• Ticket medio
• Participacao de convenios
• Giro de estoque

Tendencias do Mercado Farmaceutico

Tecnologia

• Delivery de medicamentos
• Teleconsulta integrada
• Farmacia popular digital
• Automacao de dispensacao

Servicos

• Atencao farmaceutica ampliada
• Clinica de vacinacao
• Acompanhamento de pacientes cronicos

Conclusao

Gerenciar uma farmacia exige equilibrar conformidade regulatoria com eficiencia comercial. O SNGPC, controle de lotes, PBM e fiscalizacao constante fazem parte do dia a dia.

Invista em tecnologia que automatize obrigacoes legais, integre convenios e mantenha rastreabilidade completa. Com a gestao correta, sua farmacia pode crescer de forma sustentavel e em total conformidade.