PDV Offline: Como Continuar Vendendo Mesmo sem Internet

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O Pesadelo da Internet Fora do Ar

Esta la voce, fila de clientes no caixa, e de repente: internet cai. O que fazer? Mandar todo mundo embora? Anotar em papel e rezar para nao errar?

Se seu sistema nao tem modo offline, voce tem um problema. Neste artigo, vamos mostrar como funciona um PDV com contingencia e por que isso e essencial para qualquer varejo.

O Que E Modo Offline/Contingencia

Definicao

Capacidade do sistema de continuar operando mesmo sem conexao com internet, sincronizando dados quando a conexao voltar.

O Que Funciona Offline

• Vendas normais
• Consulta de produtos e precos
• Consulta de estoque local
• Cadastro de clientes basico
• Recebimentos em dinheiro e cartao (com maquininha offline)

O Que Nao Funciona

• Transmissao de NFCe para SEFAZ
• Consulta de CPF/CNPJ online
• Integracao com bancos em tempo real
• Sincronizacao entre filiais

NFCe em Contingencia

Modalidades Previstas em Lei

A legislacao preve formas de emitir NFCe quando SEFAZ ou internet estao indisponiveis:

• Contingencia Offline: Gera NFCe localmente, transmite depois
• SVC (SEFAZ Virtual de Contingencia): Usa SEFAZ de outro estado

Como Funciona a Contingencia Offline

1. Sistema detecta indisponibilidade
2. Muda automaticamente para modo contingencia
3. NFCe e gerada com indicacao "emitida em contingencia"
4. DANFE impresso normalmente
5. Quando internet volta, transmite automaticamente

Requisitos Tecnicos

• Certificado digital instalado localmente
• Banco de dados local (SQLite ou similar)
• Numeracao de notas disponivel offline
• Processo de sincronizacao robusto

Sincronizacao de Dados

O Que Sincroniza

Quando a conexao volta:

• NFCe pendentes sao transmitidas
• Vendas sao enviadas para o servidor
• Estoque e atualizado
• Novos cadastros sao sincronizados
• Configuracoes atualizadas sao baixadas

Resolucao de Conflitos

E se o mesmo produto foi vendido em duas filiais offline?

• Sistema deve detectar conflitos
• Regras de prioridade (ex: data/hora mais recente)
• Alertas para o gestor revisar
• Estoque pode ficar negativo temporariamente

Arquitetura do Sistema

Modelo Tradicional (Nuvem Pura)

• Tudo no servidor
• PDV e apenas interface
• Sem internet = sem operacao

Modelo com Contingencia

• Servidor na nuvem para gestao
• Banco local no PDV para vendas
• Sincronizacao bidirecional
• Opera independente por horas/dias

Hibrido Inteligente

Alguns sistemas oferecem o melhor dos dois mundos:

• Nuvem como principal (praticidade)
• Cache local para contingencia (seguranca)
• Sincronizacao automatica e transparente

Pagamentos Offline

Dinheiro

Funciona normalmente - nao depende de conexao.

Cartao de Credito/Debito

Depende da maquininha:

• TEF: Requer conexao (nao funciona offline)
• POS independente: Funciona com chip/4G proprio
• POS com contingencia: Armazena e processa depois

PIX

• Gerar QR Code: pode funcionar offline se pre-gerado
• Confirmar pagamento: requer conexao
• Solucao: cliente mostra comprovante, validar depois

Boas Praticas

Antes da Queda

• Mantenha cadastros sincronizados
• Tenha estoque atualizado no PDV
• Certificado digital instalado e valido
• Teste a contingencia periodicamente

Durante a Queda

• Comunique a equipe sobre o modo offline
• Priorize pagamentos em dinheiro
• Nao faca operacoes criticas (devolucoes complexas)
• Anote incidentes para resolver depois

Apos Voltar

• Verifique se sincronizacao completou
• Confira NFCe transmitidas
• Revise conflitos de estoque
• Documente a ocorrencia

Cenarios de Uso

Varejo de Rua

Internet instavel e comum:

• Contingencia e essencial
• Maquininha POS com 4G proprio
• Sincronizacao quando estabilizar

Feiras e Eventos

• Opera 100% offline durante o evento
• Sincroniza ao fim do dia
• Transmite NFCe de uma vez

Areas Rurais

• Conexao muito instavel
• Pode ficar offline por horas
• Sistema local robusto e indispensavel

O Que Verificar no Sistema

Perguntas para o Fornecedor

• O sistema funciona sem internet?
• Por quanto tempo opera offline?
• NFCe em contingencia e automatica?
• Como funciona a sincronizacao?
• E se houver conflito de dados?

Teste Antes de Precisar

1. Desconecte a internet intencionalmente
2. Faca algumas vendas
3. Reconecte
4. Verifique se sincronizou corretamente
5. Confira se NFCe foram transmitidas

Conclusao

Em um pais onde a internet ainda e instavel em muitas regioes, ter um PDV que funciona offline nao e luxo - e necessidade. Perder vendas por falta de conexao e inaceitavel.

Verifique se seu sistema atual tem essa capacidade. Se nao tem, considere trocar ou complementar com solucao que ofereca. O investimento se paga na primeira vez que a internet cair e voce continuar vendendo normalmente.

Seus clientes nao querem saber se sua internet esta funcionando. Eles querem comprar e ir embora. Esteja preparado.